配送ポリシー

ITE Premiumをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品の配送については、以下をご確認ください。

■ 配送について

ご注文完了後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

土日祝日、年末年始、その他当店休業期間中のご注文は、翌営業日以降の対応となる場合がございます。

発送完了後、配送状況をご確認いただける場合は、発送通知メールにてご案内いたします。

※ご注文内容、在庫状況、天候、交通状況、配送会社の混雑状況、離島・一部地域への配送などにより、発送またはお届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。

■ 配送方法について

配送は、当店指定の配送方法にてお届けいたします。

配送会社および配送方法のご指定はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

■ 送料について

送料は全国一律700円です。

税込5,000円以上のご注文で送料無料となります。

定期購入商品については、送料無料でお届けいたします。

※キャンペーン内容、商品内容、配送方法により送料条件が異なる場合は、各商品ページまたはご注文画面の表示が優先されます。

■ 配送先について

日本国内への配送に限らせていただきます。
海外への発送は承っておりません。

ご注文時には、配送先住所、氏名、電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。

■ 長期不在・住所不備・受取辞退について

お客様の長期不在、住所不備、受取辞退などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料、または返送にかかる費用をご負担いただく場合がございます。

再発送をご希望の場合は、お問い合わせフォーム、メール、または公式LINEよりご連絡ください。

当店との合意なく受取拒否・返品をされた場合は、往復送料・返送手数料等の実費相当額をご請求させていただく場合がございます。

■ ご注文後の配送先変更について

ご注文後に配送先の変更をご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせフォーム、メール、または公式LINEよりご連絡ください。

ただし、すでに発送準備に入っているご注文、または発送済みのご注文については、配送先の変更をお受けできない場合がございます。

■ 商品が届かない場合について

発送通知後、しばらく経っても商品が届かない場合は、配送状況をご確認のうえ、お問い合わせフォーム、メール、または公式LINEよりご連絡ください。

お問い合わせの際は、ご注文者様のお名前、ご注文番号、ご登録のメールアドレスをお知らせください。

■ 返品・交換について

商品に破損・不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メール、または公式LINEよりご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

詳しくは、当サイトの「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

■ お問い合わせ先

株式会社TS

営業時間：
10:00〜16:00
※土日祝日、年末年始、その他当店休業日を除く

電話番号：
050-1784-4603
※営業目的のお電話はご遠慮ください。

メールアドレス：
itepremium@ts2021.com

公式LINE：
こちら

メールの受信設定によっては、当店からのメールが受信できない場合がございます。
「itepremium@ts2021.com」からのメールを受信できるよう、受信許可設定をお願いいたします。