配送と返品について

ITE Premiumをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品の配送、返品・交換については、以下をご確認ください。

■ 配送について

ご注文完了後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

土日祝日、年末年始、その他当店休業期間中のご注文は、翌営業日以降の対応となります。

配送は、当店指定の配送方法にてお届けいたします。
発送完了後、配送状況をご確認いただける場合は、発送通知メールにてご案内いたします。

※天候、交通状況、配送会社の混雑状況、離島・一部地域への配送などにより、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。

■ 送料について

送料はご注文内容や配送方法により異なります。
定期購入商品については、送料無料でお届けいたします。

※キャンペーン内容により送料条件が異なる場合は、各商品ページまたはご注文画面の表示が優先されます。

■ 返品・交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

以下の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・商品に破損、不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

商品不良、破損、誤配送による返品・交換時の送料は、当店にて負担いたします。

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・商品到着から7日以上経過した場合
・開封済み、使用済みの商品
・お客様のもとで汚れ、破損、におい移りなどが生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品
・お客様都合による返品、交換

■ ご注文後のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、発送準備前の場合に限り対応できる場合がございます。

すでに発送準備に入っているご注文、または発送済みのご注文については、キャンセルをお受けできません。

■ 定期購入について

定期購入は、初回60%OFF、2回目以降10%OFFでご利用いただけます。
定期縛りはございません。

解約、スキップ、配送周期の変更をご希望の場合は、次回注文日（決済予定日）の7日前までにお手続き、またはお問い合わせください。

※すでに発送準備に入っているご注文については、変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。

■ 長期不在・住所不備について

お客様の長期不在、住所不備、受取辞退などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。

ご注文時には、配送先住所に誤りがないかご確認ください。

■ お問い合わせ

返品・交換、配送、定期購入に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。