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公式オンラインストアでご購入の商品に不良・破損があった場合、商品や数量がご注文と異なる場合は、到着後7日以内に返送前のご連絡をお願いします。内容を確認し、交換または返金で対応いたします。

この場合の返品・交換にかかる送料は当店が負担します。商品・パッケージ・納品書をお手元に保管してください。不良確認のために開封した場合は、その旨もお知らせください。

お客様都合の返品・交換は原則お受けしていません。ご連絡なく返送された商品、使用済みの商品などの受付条件は、返品ポリシーをご確認ください。

ご注文後のキャンセル

発送準備前にご連絡をいただいた場合に限り、対応できる場合があります。発送準備開始後・発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。

長期不在・住所不備・受取辞退で商品が返送された場合、再発送や返送の費用をご負担いただく場合があります。ご注文時に配送先をご確認ください。

定期購入のお届け変更

解約・スキップ・周期変更は、ご購入後にマイページで、次回決済予定日の7日前までにお手続きください。購入回数の縛りはありません。価格や周期は、お申し込みの商品ページ・注文画面をご確認ください。